Skolskjuts med taxi

Anledningen kan vara att det inte är möjligt för eleven att åka med i större ett skolskjutsfordon. Exempelvis på grund av funktionsnedsättningar. Eller så kan en elev beviljas skolskjuts med taxi om man bor vid en väg som är oframkomliga för större fordon. En del elever beviljas också skolskjutstaxi för resor vid växelvis boende, när det inte finns någon kollektivtrafik eller skolbuss som eleven kan åka med.

Tider för hämtning och lämning

Skolskjuts som beviljats med taxi samordnas med andra skolelever men kan även samordnas med andra typer av samhällsbetalda resor så som färdtjänst.

Eleven hämtas och lämnas vid bostadsadressen, eller vid annan plats enligt beslut. Detta görs på morgonen samt efter skoldagens slut.

Information om vilken avgångstid som gäller för ditt barn, meddelas via beställningscentralens resenärsapp Drip Traveller.

Avgångstiden som anges för ditt barn, är en så kallad rikttid. Det betyder att taxin kan komma tre minuter före den angivna tiden och senast sju minuter efter den angivna tiden. Observera att eleven måste vara på plats senast tre minuter före den angivna rikttiden.

Förseningar

Skolskjuts med taxi kan av olika skäl vara försenad, särskilt vintertid. Det är därför viktigt att eleven inte lämnar hämtplatsen förrän 15 minuter efter planerad avgångstid.

Om inte taxin har kommit efter 15 minuter, kontakta beställningscentralen på telefon: 0498-65 55 05.

Beställa och avbeställa resor

Om eleven är sjuk eller ledig ansvarar förälder för att meddela detta till beställningscentralen i så god tid som möjligt.

Resan kan avbokas dygnet runt i appen eller via beställningscentralens telefonnummer 0200–260 660 på vardagar klockan 06.00-22.00 samt lördagar, söndagar och helgdagar kl.07.00-22.00.

Observera att skoltaxi som inte avbokats i tid på morgonen får till följd att elevens returresa från skolan samma dag automatiskt avbokas.

Du kan hantera ditt barns resor digitalt

Du kan hantera ditt barns resor digitalt i resenärsappen DRIP Traveller som finns i App Store och Google Play.

Om du har frågor om appen ring: 0200-26 06 60 och välj knappval 1.

Synpunkter och klagomål

Från och med den 1 oktober 2024 gäller nya rutiner för alla synpunkter/klagomål gällande skolskjuts med taxi.

Alla synpunkter/klagomål lämnas till Region Gotlands upphandlade beställningscentral, DRT Solutions, via telefon, e-post eller brev per post.

DRT Solutions

Telefonnummer: 016 – 542 56 83
E-post: kundtjanst.gotland@drtsolutions.eu

Adress för brev via post:

DRT Solutions
Västra Stationstorget 10
222 37 Lund

Märk kuvertet med: Kundtjänst Gotland